Hizmetler

Teknik destek hizmetin bir parçası ve Kima şirketinin kurumsal imajının önemli bir parçası haline geldi. Selüloz eter sorularına teknik destek konusunda çok dikkat ediyoruz.

Teknik ekibimiz, selüloz eterler endüstrisinde 20 yıllık tecrübedir. Ve ayrıca inşaat katkı maddeleri, boya katkı maddeleri, uyarıcılar vb.

Kima, ürün analizi, formülasyon veya selüloz eter ürünlerinin yeni gelişimi, formülasyon optimizasyonu vb. Konusunda müşterilere yardımcı olmak için kendi teknik merkezini kurdu. Biz yaklaşık 500 metrekare büyük ve kuru harç ürünleri ve boya uygulama testi için, selüloz eter ürünlerinin fiziksel ve kimyasal testi için aletleri ile donatılmış laboratuvar ve uygulama var, Kişisel bakım ürünleri.

Teknik desteğimiz sadece teknik problemleri çözme amacıyla değil, daha da önemlisi, müşterilerin kalplerinde işletmenin imajını oluşturmaktır. Böylece insanlar Kima kuruluşunun imajını hatırlayacaklar, ayrıca kullanılan selüloz eter ürünlerinin KimaCell markasını hatırlayacaklar, Ve son olarak hizmet ve marka mükemmel kombinasyonu elde.

Kima her zaman pazar odaklı, müşteri hizmetlerine amacına bağlı kalıyor ve tatmin edici ürünler ve yüksek kaliteli hizmetler ile müşterilerden övgü kazanıyor. Şirket her zaman "müşteri tanrıdır, hizmet dürüsttür" kavramına bağlı kalıyor ve "sonuna kadar satılan ürünlerden sorumlu" olmayı vaat ediyor. Şirket 30'dan fazla kişi ile bir satış sonrası servis ekibi kurmuştur. 12 saat içinde cevap verin, 24 ~ 48 saat içinde olay yerine gelin, kullanıcıların acil ihtiyaçlarını zamanında çözün ve ürünlerin etkin kullanımını sağlayın. Biri iade ziyaret sistemi kurmaktır. Satış departmanının müdürü, ürün depolama sürecinde sorunları ziyaret etmek ve öğrenmek ve çözmek ve zamanında kullanmak için müşteri sitesine derinlemesine gider. İkincisi bir bağlantı iş sistemi kurmaktır. Kullanıcılar tarafından gündeme getirilen ürün kalitesi ve hizmet sorunları için, ortak toplantıları zamanında tutmak için ilgili bilimsel araştırma, üretim, kalite kontrol ve ulaşım bölümlerini koordine edin, ve sorunları çözmek için belirli çözümler ve önlemler almak için mümkün olan en kısa zamanı kullanın. Üçüncü düzenli forumları tutmaktır. Zamanında geri bildirim sağlamak, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcıların zamanında yetiştirdiği çeşitli sorunları çözmek için her pazartesi bir satış sonrası çalışma sempozyumu tutun.

Müşterilerimizin güven ve ihtiyaçlarına güvenerek, Kima şirketi de müşterilerine daha zamanında ve uygun hizmetler sunmak için ülke genelinde bir dizi satış ve servis şubesi kurmuştur. Bugünün pazar durumunda iş fırsatları ve şiddetli rekabet dolu, şirketteki tüm meslektaşlarım sizinle birlikte çalışmaya isteklidir.

1. Inşaat selüloz eterler

20'FCL palet ile 12 ton, paletsiz 14 ton yük

40'FCL palet ile 24 ton, paletler olmadan 28 ton yük

2. Pharma ve gıda HPMC/MC

20'FCL palet ile 9 ton, paletsiz 10 ton yükleyin.

40'FCL palet ile 18 ton, paletsiz 20 ton yük